以往我一直认为，抖音、小红书等短视频平台只是日常娱乐购物工具，与传统货代行业的业务经营关联不大。通过本次专项培训，我彻底改变了固有认知，深刻意识到短视频营销并非网红、零售行业的专属玩法，传统货代企业同样可以借助互联网短视频渠道拓宽客源、展示实力、塑造品牌，是适配行业发展、助力企业突破的全新获客路径。

一、培训主要学习内容

（一）互联网视频营销系统学习

本次培训内容系统全面、层层递进、逻辑清晰。朱经理从企业定位、核心尖刀优势、平台布局规划、短视频制作技巧、企业IP打造打法等十四个维度，全方位讲解了互联网视频营销的核心逻辑与实操方法，让我系统掌握了企业短视频营销的底层思维，打破了以往对线上营销碎片化、片面化的认知。

（二）短视频营销在大顺企业的落地规划

马总结合公司实际情况，从行业发展背景、品牌营销定位、目标客户分析、推广策略与实施路径、资源配置、效果与风险评估六大模块，细致拆解了大顺短视频营销落地的完整方案，客观剖析了公司现阶段的营销优势与现存短板。

我司核心优势十分突出，深耕货代行业二十余年，积累了海量客户资源与成熟实操经验；公司官网体系完善，沉淀了大量原创文章、真实案例和标准化实操流程，长期深耕SEO搜索引擎优化，拥有稳定的自然流量基础；同时公司全员营销氛围浓厚，为线上营销落地提供了良好的团队基础。

同时我们也正视现存短板：官网内容更新频次不足，SEO长效增长动力不足；文案、视频素材依赖人工创作，产出效率偏低；公私域流量衔接不畅，营销转化闭环不完善，容易造成意向客户流失。针对以上问题，公司明确了清晰的升级方向：主动拥抱AI与短视频行业趋势，借助AI大模型高效生成营销文案与视频脚本，依托各大短视频平台扩大品牌声量、精准引流，以全域营销升级全面提升公司整体服务水平与市场竞争力。

刘佳在培训现场

二、结合调单客服岗位的学习感悟

通过学习，我知道对于企业通过短视频营销，并非个人随意拍摄、上传即可。我们公司通过短视频营销，要有定位、有卖点、展现实力、做好战略布局、精准打法落地。作为一线员工，日常主要负责监管库调单、异常货物处理等实操工作，过去我们的客源大多依靠老客户介绍、同行合作，几乎没有线上获客渠道。通过本次培训我有三点很深的感想。

1. 适应时代发展，用实际操作视频吸引客户。客户选择仓库、报关服务最看重企业真实实力。短视频刚好可以直观展示大顺库房环境、分拨操作流程、服务能力，用实际操作视频打消客户顾虑、吸引客户。

2. 提供素材。库房货物上架、出入库操作这些最有说服力的素材，都产生于我们一线岗位。我们一线员工也可以成为短视频素材的提供者。

3. 提升服务质量。短视频引流只是第一步，后续服务也是重中之重，用我们优质的服务托住客户的信任，做到 “引流－服务－留存” 完整闭环。

供稿：进口部 刘佳

责任编辑：总经办 屈媛媛