一、案例背景

2022年6月中旬，北京的一家进口设备公司的业务负责人委托我们大顺公司操作一票进口货物，操作需求如下：

1、该批货物从3个不同的国家采购，8件，毛重2833公斤，需要集中到香港，再一起空运至浙江。

2、货物是精密仪器，不能有强烈的震动，更不能有破损。

3、货值很高，超过200万人民币。

4、大概30天以后交货，要求门到门全程运输服务。

二、全程空运解决方案

针对客户的需求，大顺公司制定详细的全程空运解决方案。我们充分利用公司的海外代理网络，共同为这票货提供物流服务。

1、联系3个起运国的海外代理，请他们提供从发货人仓库提货空运至香港的解决方案和报价。

2、联系我司在香港的货运代理，请他们作为名义收货人，在香港收货集货。

3、等到货物到齐后，请他们提供从香港至浙江杭州的空运解决方案和报价。

4、联系我司在杭州的合作代理，提供报关报检和送货服务。

5、建议客户给货物投保，购买仓至仓空运一切险。

三、优化空运方案

1、鉴于精密仪器怕震动的要求，我们建议发货人在货物的外包装上加贴防震标识。我司在每个阶段都要求拍照，查看防震标识的状态，如果有变红的现象，立即知晓，并可及时采取相应措施。

2、查看货物的尺寸后，发现有一台设备尺寸比较大，长度最长195cm，高度最高223cm。这样高度的货物，必须走大型宽体飞机或货机。综合考虑航班的运力情况，我们建议货物的目的地改为上海浦东机场。

3、我司又联系了上海的合作伙伴，请他们提供当地操作报关送货的解决方案和报价。

4、从上海浦东机场送货至浙江目的地的陆运，建议使用气垫车承运，不能使用普通货车。

四、方案的执行

1、我们的方案得到了客户的认可。7月中旬，3票货物从3个国家陆续空运出口至香港。

2、我们要求海外代理在装机前给货物的防震标识拍照，一切正常，交货给航空公司承运。

3、货物到达香港后，我们要求香港的货运代理给每件货的外包装拍照。一切正常，收货存放在仓库，等待全部到齐再空运至上海。

4、货物到齐后，我们要求香港的货代再拍照防震标识。一切正常，交货给航空公司承运。

5、货物到达上海浦东机场后，我们要上海的合作货物立即查看货物的外包装是否有破损，防震标识是否正常。照片显示，一切正常。

6、在上海浦东机场清关后，使用气垫车装运货物，运送至浙江用户的仓库。收货人再次查看货物的外包装，毫发无损，一切正常。

7、收货人放心的签收货物。至此，全程空运服务圆满结束。

五、客户满意

得益于大顺公司制定的详细的物流方案，大顺公司的客服盯紧了每一步操作，而且，每个操作的动作，都及时向客户汇报沟通，整合物流方案执行过程中，双方密切配合，圆满完成全程物流任务。客户非常满意，当天就支付了全部物流费用，并表示：下次进口还用大顺做全程运输，太省心了！