一、案例背景

2022年12月， 大顺公司储运部接到客户的询价，紧急需要运输一辆机场用多功能伸缩叉装车，从上海运输到北京机场，北京首都机场等着使用这辆伸缩叉车对飞机进行维修。

货物的具体信息如下：

1.货物名称：一辆全裸非道路用多功能伸缩叉装车

2.长宽高为：  800*280*350CM 

3.货值：人民币380万

4.提货地址：上海市闵行区

5.提货时间：次日上午10点

6.车辆自重： 18吨

货物的特点如下:

1.此叉装车价值非常高，全国数量非常少。

2.车辆的高度比较高，普通的车装载超高。

3.提货地方货车限行。

4.货物是裸车，运输时的固定尤其重要.。

5.裸车重量达18吨，无叉车操作角度， 无吊车吊装的吊点。

二、紧急物流解决方案和执行

大顺公司全面了解货物的整体情况后，凭借对特种车型的操作经验和道路运输上的专业知识，迅速为客人制定了运输方案，并赢得了客户的认可，克服了执行过程中遇到的困难，展示了我司的综合服务能力。

1.为客户安排了专业的特种车辆运输

经过和客户了解到, 此车不能在公路上行驶，是一辆整车， 不具备叉车、吊车装卸的条件，但是，车辆可以有特种车驾驶员启动驾驶，在特定的区域内自由行驶。为此，大顺公司客服为客户推荐了爬梯车。爬梯车带有专业的固定工具，针对特种车辆运输有着非常好的保护防滑功能。客户看到使用爬梯车的方案后，当即拍板认可。 

2.安全运输，保险预投

 这是一辆裸货， 且无法进行包装， 价格很昂贵。这种车的数量，在国内寥寥无几。客户很谨慎，顾虑重重， 货物在运输中出现问题怎么办， 上下车出现问题怎么办？如果不小心出现剐蹭怎么办？为了保障运输安全，我们提前和保险公司确认投保条件，免赔条款，以及基础材料的收集，为客户提前购买了陆运一切险，给了客户一颗定心丸。

3.捆扎牢固，固定车轮

在装车时，对车轮进行了固定，车身捆扎结实，在车体接触处用柔软的布垫着固定绳索， 以免链锁摩擦把车身的漆磨掉了，司机师傅专业的捆扎，细心的保护车体，得到客人的连连表扬。

4.全车GPS定位，实时反馈车辆情况

尽管是机场紧急要用的，在车辆行驶过程中车速不能太快。在时间紧急和货物安全都很重要的情况下，一切以安全为首要选择。为了确保安全驾驶，要求司机实时反馈GPS 定位信息，把跟踪车辆行驶情况实时反馈给客户，让客户了解行程情况，根据到货情况提前安排工程师收货。

三、结果圆满，客户满意

经过20个小时的行驶，车辆抵达北京首都机场。当这辆叉装车从爬梯车行驶下来时， 客户一个悬着的心终于可以落下来。工程师现场验货，车辆状态一切都好，叉装车外无剐蹭， 无掉漆，一切很好！ 

交车很顺利，我们的专业运输得到了客户的100%认可， 表示以后此类特种车的运输就找我们大顺了啦。